Política de Reembolso

1. Garantía de 7 días

Todas las compras de productos digitales de Código Divino cuentan con una garantía incondicional de 7 (siete) días corridos, contados desde la fecha de confirmación del pago. Dentro de ese plazo puedes solicitar la devolución íntegra del importe pagado, sin necesidad de justificar el motivo.

2. Cómo solicitar el reembolso

• Escribe a nuestro soporte desde el mismo correo electrónico utilizado en la compra, indicando el número de la transacción.
• También puedes solicitar la devolución directamente desde la plataforma de pago (Hotmart), en el área "Mis compras".
• No es necesario devolver ningún archivo: al procesarse el reembolso, el acceso al material digital se cancela automáticamente.

3. Plazos de devolución

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso es procesado por la plataforma de pago. El plazo de acreditación depende del medio de pago utilizado: normalmente hasta 5 días hábiles para saldo o transferencia y hasta 1 o 2 facturas en el caso de tarjeta de crédito.

4. Fuera del plazo de garantía

Transcurridos los 7 días, por tratarse de un producto digital de acceso inmediato, no se realizan devoluciones, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable o cuando exista un fallo comprobado en la entrega del contenido.

5. Problemas de acceso

Si no recibiste el material o tienes dificultades para acceder, contacta con el soporte antes de solicitar el reembolso: en la mayoría de los casos el acceso se restablece en pocas horas.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a través del canal de soporte indicado en el correo de confirmación de compra.